Amikor az AI briefre is AI válaszol
Ilyen a mesterséges intelligencia ma a munkában
Találkoztál már olyan helyzettel, amikor a partnered gyakorlatilag egy AI által megírt üzenetre méltatta csak a munkádat?
Velem megtörtént.
Manapság egyre gyakrabban fordul elő, hogy amikor érkezik egy új munka vagy feladat, nem klasszikus briefet kapunk, hanem egy mesterséges intelligenciával összeállított, hosszú és részletes munkaleírást.
Önmagában ezzel nincs is probléma.
Az AI brief még nem feltétlenül jó brief
Egy AI nagyon gyorsan képes összeállítani egy részletesnek tűnő feladatleírást.
Leírja, milyen legyen egy kampány, egy grafika, egy weboldal, egy kommunikációs stratégia vagy akár egy komplett projekt.
Csakhogy attól, hogy valami részletesen és szakmailag hangzó módon van megfogalmazva, még nem biztos, hogy a valóságban is ugyanúgy kivitelezhető.
Lehet, hogy a megadott határidő irreális. Lehet, hogy egy vizuális megoldás technikailag nem gyártható le úgy, ahogyan az AI elképzeli. Előfordulhat, hogy az adott platform egészen másképp működik, vagy egyszerűen olyan munkafolyamatot javasol, amely a gyakorlatban sokkal több időt és erőforrást igényel.
Ezért egy AI briefet szerintem ugyanúgy felül kell vizsgálni, mint bármilyen más szakmai anyagot.
Nem azért, mert az AI rossz, hanem azért, mert nem ő fogja ténylegesen kivitelezni a munkát.
Amikor az ember válaszol, de már azt hisszük, hogy AI
Nálam egy ennél is furcsább helyzet alakult ki.
Kaptam egy AI segítségével összeállított briefet, amelyre én saját gondolatok alapján válaszoltam. Nem használtam hozzá mesterséges intelligenciát, egyszerűen szakmailag végiggondoltam a feladatot, majd leírtam, hogyan látom.
Erre megkaptam, hogy a válaszom AI által generáltnak tűnik.
Már önmagában ez is kellemetlen helyzet volt, főleg akkor, amikor az ember ténylegesen időt és energiát fordít arra, hogy önálló gondolatokat fogalmazzon meg.
Az egészben viszont az volt az igazán érdekes, hogy az erre érkező válasz már valóban AI-val készült.
Vagyis tulajdonképpen ott tartottunk, hogy kaptam egy AI briefet, arra írtam egy emberi választ, amelyről azt hitték, hogy AI írta, majd erre érkezett egy újabb AI válasz.
Innen jött bennem a gondolat:
lassan már az AI-ok beszélgetnek egymással, miközben az ember próbálja kitalálni, pontosan hol van még szerepe ebben a kommunikációban.
Egyre nehezebb megmondani, hogy ki írta a szöveget
Az igazsághoz hozzátartozik, hogy ma már valóban egyre nehezebb felismerni, hogy egy szöveget ember vagy mesterséges intelligencia készített.
Főleg akkor, ha az AI már jól ismeri az adott ember vagy vállalkozás kommunikációs stílusát.
Ezzel önmagában szerintem nincs probléma.
Nem az a cél, hogy mindenáron bizonyítsuk, hogy egyetlen mondat megírásához sem használtunk AI-t. A munkában ma már szerintem szinte elképzelhetetlen, hogy valamilyen formában ne használjunk mesterséges intelligenciát.
A kérdés sokkal inkább az, hogy ki gondolja végig a végeredményt.
Megnézzük-e, hogy amit az AI mondott, valóban helyes-e, reális-e és kivitelezhető-e? Illik-e az adott projekthez, vagy egyszerűen továbbküldjük, mert jól hangzik?
Szerintem hosszú távon ez lesz az egyik legfontosabb különbség a jó és a rossz AI-használat között.
Amikor egy AI-látványtervet a valóságban is le kell gyártani
Nekünk volt már olyan munkánk is, ahol az elvárás az volt, hogy egy AI által készített látványtervet gyakorlatilag pontosan készítsünk és gyártassunk le.
Képernyőn nagyon jól nézett ki.
A probléma akkor kezdődött, amikor ebből valódi, nyomdai szinten használható grafikai anyagot kellett készíteni.
Több olyan vizuális elem szerepelt benne, amely nem állt rendelkezésre megfelelő minőségben. Újra kellett építeni elemeket, vektorizálni, módosítani, új képeket készíteni, majd a nyomdai követelményekhez igazítani az egészet.
Rengeteg plusz munkaóra keletkezett, amelyek közül több végül nem is került kifizetésre.
Erről külön esettanulmányban is érdemes beszélni, mert nagyon jól megmutatja a különbséget aközött, hogy az AI valamit néhány másodperc alatt megmutat, illetve aközött, hogy azt a valóságban ténylegesen meg is lehet valósítani.
Nem az AI-val van a probléma
Fontosnak tartom ezt hangsúlyozni, mert én magam is napi szinten használom.
Segít a szövegírásban, kutatásban, keresőoptimalizálásban, képkészítésben, stratégiai tervezésben, információk rendszerezésében és rengeteg más területen. Nem tudom nélküle ugyanúgy végezni a munkámat, mint néhány évvel ezelőtt.
Egyre inkább azt érzem, hogy az AI használata mellett még fontosabbá válik az emberi kontroll.
Nem feltétlenül az lesz a szakmai értékünk, hogy minden egyes mondatot kizárólag saját kézzel írunk meg. Sokkal inkább az, hogy felismerjük, mikor jó az, amit az AI készített, mikor hibás, mikor irreális, és mikor kell azt mondani: ezt a valóságban nem így kell megcsinálni.
Talán ezért sem az a legfontosabb kérdés, hogy használunk-e AI-t. Használjuk, és valószínűleg egyre többet fogjuk. Sokkal fontosabb, hogy ne adjuk át vele együtt a saját szakmai gondolkodásunkat is. Mert amikor már az AI írja a briefet, egy emberi válaszról is azt feltételezzük, hogy AI készítette, majd erre újabb generált válasz érkezik, könnyen elveszik az egészből az, amiért eredetileg kommunikálni kezdtünk: hogy két ember valóban megértse egymást.
